quarta-feira, 6 de setembro de 2017

Oratória da Empreendedora


Fiz uma Palestra no Núcleo da Mulher Empresária e, para isso estudei o perfil comunicativo de várias Empresárias. Eu queria identificar a forma de falavam, o tom de voz, as palavras, o conteúdo do discurso, os gestos... E selecionei alguns nomes. Confira!




sábado, 26 de agosto de 2017

MEU PRESENTE

Minha mãe e eu conversamos muuuuuito! No dia 18 de agosto de 2017, meu aniversário, ouvi belas palavras dela na hora do almoço no Café Paris. 




Medo de Falar em Público


quarta-feira, 12 de abril de 2017

Crônica: SUPOSIÇÕES

Será que...
Será que ela não gostou?
Será que ele entendeu o que eu disse?
Será que ele esqueceu?
Será que ela está pensando que não gostei e por isso está me evitando?
O cliente atrasou ....será que ele esqueceu o horário do treinamento? Só tem um jeito de saber, ligar e perguntar se aconteceu alguma coisa.
Percebi que constantemente estamos imaginando coisas que pertence aos outros.  Tentando adivinhar a vida, a rotina, a agenda do outro, com base em nossas referências.   Isso me lembrou uma piadinha  “Em uma para de ônibus tinha uma fila de pessoas. O primeiro da fila estava com o braço direito em posição curva com a mão na cintura como se estivesse segurando algo. Então uma mulher que estava no meio da fila de mais ou menos 11 pessoas virou para trás e perguntou:
- O que será que aconteceu com o braço daquele homem que está lá na frente?
-Hum é mesmo.. será que quebrou? E a outra completou rapidamente
- e engessaram errado prá ficar torto assim.
O Sr que estava em frente ouviu a conversa e contribuiu:
- eu acho que ele nasceu assim, e a pessoa que estava trás opinou:
- Vai ver que ele está com um furúnculo na axila. Ou é um louco que fugiu do hospício:
Então uma mulher decidiu: - vou perguntar antes que o ônibus chegue e  ficamos sem saber.
Se preparou e foi de encontro ao Sr. do braço em curva com passos firmes decidida a desvendar o mistério. E perguntou: - O que aconteceu com seu braço? O homem virou assustado, olhou para seu braço com olhos arregalados e gritou – CADÊ MINHA MELÂNCIA!”  
É uma metáfora que ilustra nosso jeito indireto de ser, por que supor tanto? Porque falar para os outros e não para a pessoa que interessa? Estou tentando adivinhar os pensamentos de alguém e interpretando um comportamento, com base  em minhas histórias.  Isso pode levar a erros irreparáveis. 
No ambiente de trabalho é um prato cheio para o disque - disque, para o erro e atraso nas tarefas. Essa forma de ser desgasta relações, desperdiça tempo e geralmente cria situações irreais. Considero um ruído na comunicação, isso é, um som que causa desconforto. A piada mostra que a realidade pode ser inimaginável  e muitas vezes impossível de ser adivinhada.  Cada pessoa é única, resultado de um encontro genético, de histórias e influências familiares. Por isso perguntar é o melhor caminho. Falar diretamente com a pessoa mostra respeito e consideração, demonstra preocupação com o outro e pode ser o início de um bom relacionamento. Quando se tem boas atitudes se transmite boas impressões. 


quarta-feira, 22 de fevereiro de 2017

Tudo Comunica

Tudo Comunica é nosso novo site, queríamos um nome abrangente como é a comunicação humana. ASSIM NOS POSSIBILITA AMPLIAR NOSSAS POSTAGENS, NOSSO TRABALHO, NOSSAS IMAGENS. 

Foto tirada em 19/01/2013 as 18:22 no Ribeirão da Ilha - Floripa SC


Me lembra Holanda ou D. Quixote, mas é no Parque da redenção Porto Alegre.



                                     

                                                                  PORTO ALEGRE (RS)



                                               
                                                                      RECUERDOS












Casa onde morou Hercílio Luz




                                                               Planeta!


                                                           Manjericão                          
                   
                             
                                               
                                               


                                            A ilha da magia, nossa Floripa!
                                 
                                             Mais vale um gosto!

                                                      A formiga e a flor: um caso de amor.
                                  A pimenteira, a colheita, a conserva.
PONTE HERCÍLIO LUZ

sexta-feira, 17 de fevereiro de 2017

terça-feira, 24 de janeiro de 2017

Três segredos para uma boa comunicação no trabalho

A comunicação interpessoal no ambiente de trabalho tem muitos segredos, a prática desses três é um bom começo para mudar positivamente sua imagem, independente de cargo ou função. Confira:

1. Aonde você quer chegar?

Tenha um objetivo antes de começar uma conversa. Isso fará você ter foco. Logo no início, situe seu ouvinte sobre o que vai falar. Esses poucos segundos em que você organiza o pensamento antes de falar vão ajudar a passar uma mensagem efetiva e atingir seu objetivo.
Por exemplo: “Sérgio, sobre o relatório que você solicitou, o prazo está muito curto. Preciso de mais tempo para reunir as informações necessárias”.

2. Faça parte da solução

Use o pronome “nós” na construção das frases. Assim seu colega entenderá que é parte do processo e que deve estar comprometido com a atividade. A resposta para o exemplo do item 1 poderia ser: “Leonardo entendo que o trabalho é grande, porém nós precisamos cumprir os prazos que assumimos na reunião” “Você pode fazer hora extra? Também podemos contratar alguém para te ajudar. Qual é a sua opinião? Tem outra sugestão? ”.

3. Respeito é a base de qualquer relação

A linguagem no ambiente de trabalho é formal. Não significa ser algo frio ou engessado, mas, sim, chamar as pessoas pelo nome, com tom de voz agradável, manter uma linguagem respeitosa. Fale sobre o que está observando e não de questões pessoais. Tenha sempre presente o cargo e a função do interlocutor, para adequar as palavras e solicitações. E muito importante: lembre-se das palavras mágicas “bom dia”, “obrigada”, “por favor”, “com licença”, “posso entrar?”, “pode me atender agora?”.


Ter um objetivo definido antes de iniciar a fala, torna a mensagem mais compreensível, economiza tempo e evita mal-entendidos. Já ao incluir o interlocutor usando o pronome “nós” além de comprometê-lo com a solução, você desperta o sentimento de fazer parte de um todo. O “nós” demonstra que não se está sozinho no problema. E o terceiro segredo, o respeito pelo outro, abre portas para relacionamentos saudáveis. Esses são três segredos simples com grandes efeitos no mundo empresarial.